La consulta, el asesoramiento legal y la confección del escrito para reclamar a la compañía de seguros estarían incluidos. También se te indicaría a dónde dirigirla, ya que las compañías de seguros están obligadas por ley a atender y resolver las quejas y reclamaciones que presenten sus clientes, por lo que están obligadas a disponer de un departamento o servicio de atención al cliente que se ocupe de atender y resolver las quejas y reclamaciones.

Si la reclamación se desestimara, no se atendiera en un plazo determinado u obtuviera una respuesta negativa, también podrías elevarla a la Dirección General de Seguros, en cuyo caso RACC Legal te asesoraría al respecto.

Ahora bien, si quisieras interponer una demanda, ya habría que realizar una remisión a un despacho de abogados para valorar si procede y si existen posibilidades de ganarla, cosa que tendría un coste adicional.